安奮斗 安出彩丨戶籍便民微舉措 解決群眾小麻煩

2021-01-07   來源:安陽日報

原標題:戶籍便民微舉措 解決群眾小麻煩

□記者 王倩

????林州市公安局堅持以最大限度方便群眾為出發點,立足轄區實際,主動作為,用心解決日常困擾群眾戶籍辦理的“小麻煩”,避免群眾往返奔波,贏得了群眾的好評和贊譽。近日,記者走進林州市公安局各戶籍室,了解戶籍民警的日常。

????周末服務“不斷鏈”

????為學生開辟綠色通道

????為有效解決學生上學與戶籍窗口辦證時間“錯時”的問題,林州市公安局合澗派出所在周末集中加班為轄區的中學生辦理居民二代身份證。近日,合澗派出所民警、輔警在轄區開展防詐騙、防盜防火等安全常識宣傳時,得知很多學生由于學習任務重、學習時間與工作日沖突,大都未能及時辦理身份證。為了不耽誤學生上課,派出所調整戶籍窗口時間,利用周六為學生開設綠色通道,集中轄區中學生到派出所辦理居民身份證,最大限度為學生提供方便,本次辦理二代身份證共153張。

????只跑一次

????實現服務一步到位

????歲末年初,隨著越來越多的務工人員和高校學生返鄉回家,派出所的戶籍窗口也到了最繁忙的時候。2020年12月28日,正值周一,本就是業務量最多一天,林州市公安局原康派出所民警崔云龍打電話一一通知前段時間預約的群眾過來辦理業務,小小的戶籍室逐漸被擠得水泄不通。為加快辦理速度,輔警王俊伏、李祝云一邊引導大家保持秩序,一邊查看大家的材料是否準備齊全。

????臨近下班,戶籍室內仍有許多群眾尚未辦理業務,“加加班吧,大家都等了這么久,不能讓他們白跑一趟……”當最后一個群眾離開時,天已經黑透了,喧囂了一天的戶籍室終于安靜下來。 “就跑一次”,簡單的四個字,是派出所戶籍室深入貫徹以人民為中心的發展思想,落實“放管服”改革要求的真實體現。林州市公安局將持續優化戶政服務質量,更快更好服務群眾。

????服務前移

????窗口開到百姓家

????群眾利益無小事,為進一步強化便民服務,桂林派出所民警積極開展走訪,傾聽群眾的心聲和需求,將戶籍服務窗口前移,民警定期深入轄區村落,對年老孤獨、體弱多病、行動不便等特殊群體提供上門服務,主動為群眾排憂解難。

????2020年 12月29日,桂林鎮桃科村的村干部跑到桂林派出所戶籍室向民警反映,村里有一位長期癱瘓在床的病人李某,身份證已經過期,但無法前來換證,辦理醫保等其他手續都受到了影響。了解情況后,戶籍民警立即利用中午時間帶上照相設備前往桃科村。得知民警要上門辦證,李某一家都很激動。由于李某無法起身,民警只能讓他躺在床上采集人像信息,不斷調整角度后,終于獲得了一張滿意的照片。隨后,民警立即返回派出所,以最快的速度制作了臨時身份證交給李某。

( 編輯:付亞麗 責任編輯:張曉萌 )

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